醉懂你隐私政策

一、我们收集的信息

在你使用醉懂你服务时，我们会根据具体功能收集或处理以下信息：

• 账号与身份信息：登录账号、姓名、手机号、所属门店或组织、角色权限等。
• 业务数据：客户资料、商品资料、订单、库存、出入库记录、配送任务、收付款和备注等由你或组织录入的数据。
• 图片和文件：你主动上传的商品、客户、订单或业务凭证相关图片、附件。
• AI 功能相关内容：当你主动使用语音下单、智能文本解析或拍照盘点等功能时，我们会处理你提交的语音、语音转写文本、订货文本、库存/商品照片，以及其中可能包含的客户名称、联系人、手机号、配送地址、商品、数量、备注等业务信息。
• 设备与日志信息：设备型号、系统版本、网络状态、访问时间、错误日志等用于安全风控、问题排查和服务优化的信息。
• 位置信息：仅在你授权并使用相关业务页面时，用于记录或辅助处理配送、拜访、签到等业务场景。
• 相机、相册、麦克风：仅在你主动拍照、选择图片、上传资料或使用网页中的语音/音视频采集功能时调用。

二、我们如何使用信息

• 为你提供订单管理、库存管理、客户管理、配送管理、财务统计等核心功能。
• 同步和展示你所在组织的业务数据，并按照角色权限控制可见范围。
• 处理登录认证、账号安全、异常检测、故障定位和客户支持。
• 生成经营报表、库存流水、订单记录、收付款记录等业务统计。
• 在你明确同意后，将语音、文本或图片发送至第三方 AI 服务，用于语音转文字、订单字段提取、商品与数量识别等智能辅助功能。
• 在获得授权的前提下调用系统能力，例如拍照上传、相册选择、定位或语音采集。

三、信息共享与第三方服务

我们不会出售你的个人信息。为实现服务功能，我们可能在必要范围内使用以下类型的服务提供方：

• 云服务和数据存储服务：用于保存、备份和传输业务数据。
• 登录认证服务：用于账号登录、权限校验和安全保护。
• 图片、文件和网络基础服务：用于上传、下载、缓存和内容分发。
• 第三方 AI 服务：当你主动使用语音下单、智能文本解析或拍照盘点等功能时，我们会在每次将对应类型的数据（语音、文本或图片）发出前，通过应用内弹窗分别说明拟发送内容、接收方与目的，并在你点击同意后才会传输。我们会通过醉懂你 AI 服务网关（oneapi.aixman.com / audio.clawyi.com）调用阿里云通义千问、火山引擎豆包等模型服务。发送的数据可能包括语音文件、语音转写文本、订货文本、库存/商品照片，以及其中包含的客户名称、联系人、手机号、配送地址、商品、数量和备注。上述数据仅用于完成本次识别、转写、解析或匹配，不用于广告投放。
• 系统平台服务：例如 Apple 提供的 App Store、推送、崩溃日志或系统权限能力。

我们会要求服务提供方按照本政策和适用法律法规处理信息，并提供与本政策相同或同等水平的数据保护，仅在完成醉懂你相关服务所需范围内处理数据。

四、系统权限说明

• 相机权限：用于拍照上传商品、客户、订单或业务凭证图片。
• 相册权限：用于从相册选择并上传图片。
• 定位权限：用于业务页面中获取当前位置，例如配送、拜访或签到等场景。
• 麦克风权限：用于网页中的语音或音视频采集功能。

你可以在 iOS 系统设置中随时管理或关闭相关权限。关闭权限后，对应功能可能无法正常使用，但不会影响其他基础功能。对于需要发送数据至第三方 AI 服务的功能，我们会在发送前通过应用内弹窗说明发送的数据、接收方和使用目的，并在你同意后继续。

五、数据保存与安全

• 我们会在实现服务目的所需的期间内保存信息，除非法律法规要求或允许更长保存期限。
• 当你的组织要求删除或更正业务数据时，我们会在身份和权限核验后协助处理。
• 我们采用访问控制、权限隔离、传输加密、日志审计等措施保护信息安全。
• 由于互联网环境并非绝对安全，我们会持续改进安全措施，并在发现安全事件时按法律要求采取处置和通知措施。

六、你的权利

在适用法律法规允许的范围内，你可以请求访问、更正、删除个人信息，或撤回部分授权。涉及组织业务数据的请求，可能需要由组织管理员确认。

你也可以通过 iOS 系统设置管理 App 权限，通过应用内账号功能或联系管理员处理账号和业务数据。

七、未成年人保护

醉懂你主要面向企业、商户和经营管理人员，不面向未成年人提供服务。若你是未成年人，请在监护人同意和指导下使用相关服务。

八、政策更新

我们可能根据产品功能、法律法规或业务变化更新本政策。更新后，我们会通过本页面或应用内适当方式展示新版政策。 对于重大变更，我们会在合理范围内提供更明显的提示。

九、联系我们